Servicedesk
Je melding is binnen
We hebben je bericht ontvangen en pakken het op.
Je krijgt een bevestiging
Per mail, met je ticketnummer erin. Reageer je op die mail, dan komt je antwoord automatisch bij de melding te staan.
Iemand pakt hem op
Een collega van de servicedesk kijkt ernaar en neemt contact op als we meer moeten weten. Je ziet in het portaal wie ermee bezig is.
Wanneer hoor je iets?
Dat hangt af van hoeveel mensen er last van hebben: de hele organisatie binnen 4 uur, een vestiging binnen 8 uur, een afdeling binnen 2 werkdagen, een enkele werkplek binnen 7 werkdagen. We zijn er op werkdagen van 08:30 tot 17:00 uur.
Kan het niet wachten?
Ligt het werk stil, bel dan meteen: 0412 744 300. Een storing die het hele bedrijf raakt, meld je niet via een formulier.