Cyberincident? Dit zijn de eerste stappen.
Rustig blijven en de juiste dingen doen. Hieronder een helder stappenplan. En je mag ons altijd bellen, ook als je geen klant bent.
Eerst dit, in deze volgorde.
Vijf stappen die de schade beperken en bewijs bewaren. Twijfel je bij een stap? Bel ons dan eerst.
Haal het apparaat van het netwerk
Trek de netwerkkabel eruit of zet wifi uit. Zo voorkom je dat het zich verder verspreidt.
Zet niets uit waar bewijs op staat
Niet afsluiten en niets verwijderen. In het geheugen en de logboeken zit informatie die later nodig is.
Wijzig wachtwoorden
Doe dat vanaf een schoon apparaat, niet vanaf het besmette. Begin bij e-mail en beheeraccounts.
Meld het intern en bij je IT-partner
Laat collega's weten wat er speelt, zodat niemand op een verdachte link klikt. En bel je IT-partner.
Doe aangifte of meld het
Meld het bij de politie, en bij een datalek ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Doe dit níet.
Drie reflexen die begrijpelijk zijn, maar het meestal erger maken.
Niet betalen zonder advies
Betalen geeft geen garantie dat je je gegevens terugkrijgt, en het maakt je een aantrekkelijker doelwit. Overleg eerst.
Niet zelf "even opschonen"
Bestanden verwijderen of het systeem opnieuw installeren wist ook het spoor. Dan weet niemand meer hoe ze binnenkwamen.
Niet wachten tot het overgaat
Een incident gaat niet vanzelf weg. Elk uur dat je wacht, kan er meer data weglopen of versleuteld raken.
Je hoeft het niet alleen op te lossen.
Bel ons. We helpen je het incident in te dammen en je weer veilig aan het werk te krijgen. Daarna kijken we samen hoe je een volgende keer voorblijft, want dat is het deel waar je het meeste aan hebt.
- Direct een technicus aan de lijn, geen keuzemenu
- We beperken de schade en zetten terug wat terug kan
- Daarna een eerlijk beeld van hoe het kon gebeuren
Bewaar het stappenplan voordat je het nodig hebt
Download het stappenplan, print het uit en hang het op, bij een incident wil je niet gaan zoeken. Geen e-mailadres nodig, gewoon meenemen.
Voorkomen waar het kan
Veel incidenten zijn te voorkomen met de juiste basis: veilig inloggen, een geteste back-up en een netwerk waar alleen doorkomt wat mag. Wil je weten wat er nu écht in je netwerk gebeurt? Begin met de Cyber Threat Assessment. Of bekijk hoe we de basis inrichten met Altijd Veilig in Bedrijf en Fortinet.
Hulp nodig?
Zit je er nu middenin, bel dan. Wil je voorkomen dat het gebeurt, dan plannen we een gesprek.
Liever preventief kijken? Plan een gesprek met Marcel