Als MKB’er krijg je er vroeg of laat mee te maken: ISO-certificering. Misschien omdat een klant ernaar vraagt, of omdat je merkt dat je bedrijf professioneler moet werken. Maar wat betekent zo’n certificering nou voor jouw Microsoft-omgeving?
Kort gezegd: ISO-certificering laat zien dat je veilig, betrouwbaar en gestructureerd met data omgaat. Dat geeft vertrouwen, zorgt voor een betere interne organisatie en kan zelfs nieuwe klanten opleveren.
Wat is ISO-certificering eigenlijk?
Even simpel uitgelegd
ISO staat voor International Organization for Standardization. Dat is een wereldwijd erkende organisatie die normen opstelt. Denk aan het maken van afspraken over hoe bedrijven veilig omgaan met informatie, hoe processen geborgd worden en hoe je kwaliteit garandeert.
Een ISO-certificering is dus eigenlijk een keurmerk dat laat zien: dit bedrijf werkt volgens internationaal erkende standaarden.
De bekendste normen voor MKB en IT
Er zijn heel veel ISO-normen, maar de meest bekende en relevante voor jou als MKB’er zijn:
- ISO 27001 → draait om informatiebeveiliging. Hoe ga je met data om? Hoe bescherm je die tegen hackers, datalekken en menselijke fouten?
- ISO 9001 → draait om kwaliteitsmanagement. Hoe zorg je dat je processen goed zijn ingericht en je klanten consistente kwaliteit ervaren?
Werk je veel in een Microsoft-omgeving, dan is vooral ISO 27001 van belang. Want jouw bedrijfsdata, klantinformatie en communicatie lopen allemaal via die cloudomgeving.
Waarom is ISO 27001 belangrijk voor Microsoft-gebruikers?
Veiligheid aantoonbaar maken
Microsoft 365, Teams en SharePoint zijn handige tools. Maar er staat ook een hoop gevoelige data in: van klantgegevens en contracten tot financiële documenten. Met ISO 27001 laat je zien dat je daar serieus mee omgaat.
Het mooie is: Microsoft biedt zelf al veel beveiligingsopties. Maar ISO helpt je om die gestructureerd en aantoonbaar in te zetten. Denk aan:
- Wie mag toegang hebben tot welke bestanden?
- Hoe regel je wachtwoorden en accounts?
- Wat doe je als er tóch iets misgaat, bijvoorbeeld bij een phishing-aanval?
Eisen van klanten en leveranciers
Misschien herken je dit wel: je krijgt een mooie kans bij een grotere klant, maar tijdens de aanbesteding komt de vraag: “Zijn jullie ISO 27001-gecertificeerd?” Heb je dat niet, dan loop je zomaar de opdracht mis.
Steeds meer bedrijven stellen ISO-certificering als harde eis. Zeker in sectoren als zorg, finance en productie.
Hoe pak je ISO-certificering aan in je Microsoft-omgeving?
Het behalen van een ISO-certificaat klinkt misschien zwaar, maar als je het stap voor stap aanpakt, is het goed te doen.
Stap 1: Inventariseren
Breng eerst in kaart wat je hebt. Denk aan:
- Welke data verwerk je allemaal in Microsoft 365?
- Welke applicaties gebruik je (Teams, SharePoint, Exchange)?
- Waar zitten de risico’s? Bijvoorbeeld dat medewerkers privé-apparaten gebruiken zonder goede beveiliging.
Stap 2: Beleid en afspraken maken
ISO draait niet alleen om techniek, maar vooral om beleid. Je legt vast:
- Wie mag bij welke informatie?
- Hoe lang bewaar je data?
- Hoe handel je bij een datalek?
Hiermee creëer je duidelijkheid. Iedereen in je bedrijf weet wat de regels zijn.
Stap 3: Slim gebruikmaken van Microsoft-tools
Het fijne is: Microsoft heeft al veel functies ingebouwd die je kunt inzetten om aan ISO-eisen te voldoen. Bijvoorbeeld:
- Multi-Factor Authentication (MFA) → extra beveiliging bij inloggen.
- Conditional Access → bepalen wie waar en wanneer mag inloggen.
- Data Loss Prevention (DLP) → voorkomt dat gevoelige info zomaar het bedrijf verlaat.
- Audit logs → inzicht in wie wat doet met data.
Door deze slim te configureren, zet je grote stappen richting ISO-certificering.
Stap 4: Interne check en bewustwording
Techniek is maar één kant van het verhaal. Medewerkers moeten ook snappen waarom dit belangrijk is. Security awareness-training helpt hierbij. Want wat heb je aan MFA als iemand alsnog zijn wachtwoord in een phishingmail intypt?
Stap 5: Audit door een externe partij
Tot slot komt er een onafhankelijke auditor langs. Die kijkt of jouw beleid en praktijk aansluiten op de ISO-norm. Is dat het geval? Dan ontvang je het certificaat.
Wat levert ISO-certificering je concreet op?
1. Meer vertrouwen bij klanten
Met een certificaat laat je zien dat je professioneel en veilig met hun data omgaat. Dat geeft vertrouwen en kan net het verschil maken bij een nieuwe klant.
2. Een concurrentievoordeel
Bedrijven zonder certificering vallen steeds vaker af bij aanbestedingen. Met ISO 27001 sta jij sterker.
3. Betere interne structuur
ISO dwingt je om processen duidelijk vast te leggen. Dat geeft rust en overzicht. Geen discussie meer over wie ergens toegang toe heeft: het staat gewoon in je beleid.
4. Minder risico op datalekken
Door bewust bezig te zijn met beveiliging, verklein je de kans dat data op straat komt te liggen. Dat scheelt niet alleen gedoe, maar ook reputatieschade en mogelijke boetes.
Veelgestelde vragen
Is ISO 27001 verplicht voor mijn bedrijf?
Nee, niet altijd. Maar in veel sectoren wordt het wel verwacht. En steeds meer klanten vinden het een must.
Hoeveel tijd kost het?
Voor een klein MKB kan het traject enkele maanden duren. Hoe beter je processen nu al zijn ingericht, hoe sneller het gaat.
En wat kost het?
Dat hangt af van je omvang en de mate waarin je Microsoft-omgeving al veilig en goed geregeld is. Zie het als een investering: het levert je nieuwe klanten en meer vertrouwen op.
Voorbeeld: een MKB’er in de praktijk
Stel, je runt een adviesbureau met 25 medewerkers. Jullie werken volledig in Microsoft 365: Teams voor overleg, SharePoint voor documenten, en Exchange voor e-mail. Een klant in de zorg vraagt of jullie ISO 27001-gecertificeerd zijn.
Omdat jullie dat nog niet zijn, starten jullie het traject. Met hulp van een IT-partner zetten jullie MFA en DLP aan, maken jullie beleid voor databeheer en geven jullie medewerkers een training. Binnen een paar maanden zijn jullie klaar voor de audit en halen jullie het certificaat.
Resultaat: de klant is tevreden, jullie krijgen de opdracht, en intern is er veel meer duidelijkheid over wie waar toegang toe heeft.
Kun je hier wel wat hulp bij gebruiken? En wil je weten wat wij voor jullie kunnen betekenen?
Neem contact op Plan een kennismakingsgesprek via Teams
Persoonlijk geef ik de voorkeur aan een korte kennismaking via Teams, dan hebben we er een gezicht bij en kunnen we als er een klik is een vervolgafspraak inplannen.
Hopelijk spreken we elkaar snel.
Groet,
Marcel Martens
Wat houdt ISO-certificering in voor een MKB-Microsoft-omgeving?